当店の営業方針

この度は数多い店舗様の中より「S&F Group」をお選び頂きまして有難う御座います。

この記事では

ご利用頂く皆様により良いサービスをご提供させて頂くため

開店当初より皆様にお願いさせて頂いている事について書かせて頂きます。

＜＜当グループの営業方針＞＞

☆当店はSNSを通じて各種お知らせを行っております☆

５つの部門の中で「バイク部門」は公式ブログ・公式LINE・Facebook・Instaglamを通して

・作業完了のお知らせ・

・部品用品の入荷情報・

・営業時間のお知らせ・

・イベント等の情報発信・

などなど、当店に関わるお知らせを随時行っておりますので

特例を除き基本的に「ブログやInstagramを通じて各種ご連絡」を行っております。

お手数では御座いますが

お問合せ等を頂く前に「必ず上記SNSをご確認」頂けますよう宜しくお願い致します。

☆バイクおよび自動車部門をご利用の方へのお願い☆

１・定休日やワーキングデーの営業時間外のご連絡は下記の方法でお願いします

・当店公式LINE・・・・・・・・・・・＠ktf5040i

＊通常のLINEでご連絡頂いている方も上記に切替えをお願い致します

・緊急連絡先・・・sandf.takahashi@gmail.com

＊緊急時等のお急ぎの場合はコチラをご利用下さい

・Ｅメール・・・・・info@sandfmotorcycle.com

＊急ぐ内容ではない場合はコチラをご利用下さい

２・部品等のお預かり品は作業完了後１ケ月以内にお引取りをお願い致します

＊１か月が過ぎた部品の紛失等に関しまして一切責任を負いません＊

３・当初のお話より内容が変更になる場合は「公式LINEにて」内容を再度お伝えください

４・作業の種類に関わらず作業場への立ち入りはご遠慮ください

５・作業中の車両に関しましては安全の為にも現車確認はご遠慮ください

６・お預かり中の車両にはいかなる理由でも一切手を触れないようご協力お願い致します

７・トイレのご利用をご希望される方は必ずスタッフへ一声かけてください

８・ブログにて完成のお知らせを行っていない車両に関しては未完成という事をご理解下さい

☆営業時間・休業日・イベント等はブログにてお知らせ☆

公式ブログは休業日以外毎日更新致しております。

基本的に通常営業時間内であれば予約なしでご来店可能ですので

・何時までやってますか？・

・何時から営業ですか？？・

・今日やってますか？？？・

・いつ行けばよいですか？・

・お休みはいつですか？？・

などなど、

申し訳御座いませんが、そういった質問にはお答え致しかねます。

☆当店は購入先を問わずご利用頂けます☆

当店で作業を行っている車両の５０％以上が他店様で購入された方の車両で

選んで頂いた事に後悔させないために全力でサポートさせて頂いております。

＊殆ど御座いませんが場合によってはお断りさせて頂く事もあります

☆集中ワーキングデーについて☆

この日は「店頭対応を行わず作業に没頭する日」となります。

従いまして･･･

ブログに「予約不可」と記載時はご来店頂きましても一切対応致しません（緊急時以外）

＊仮に店内に居たとしても店頭対応はできません

☆提示価格につきまして☆

当店からの提示価格は全て現金価格となっております。

当明細をお届けしてから必ず１ケ月以内にお支払頂けますようお願い致します。

＊時と場合によりますが「無断で１ヵ月を過ぎた場合は延滞料を頂戴」させて頂きます＊

＊クレジットカードご利用の場合は価格が変わります

＊お見積りの金額は「あくまでも概算」となります

＊車両購入は現金及びオートローンをご利用下さい

☆バイク部門の販売車両につきまして☆

ハーレー部門およびスーパーカブ部門ではGoobikeにて掲載しておりまして

基本的に「在庫がなくなった時点で投稿を削除」しております。

従いまして

Goobikeに掲載されている間は販売車両の在庫は御座いますので、

・まだ在庫ありますか？・

そう言った質問にはお答え致しかねます。

＊委託販売のご相談も公式LINEにて承っております

☆通常営業日であれば事前予約頂かなくてもご来店頂けます☆

気を使って頂き「明日伺っても良いですか」等のご質問を頂きますが

基本的には「営業時間内であれば随時対応」させて頂いております。

仮に予約を頂いていたとしても

先にご来店頂いている方の対応が先になってしまいますので

先客とのご商談およびクイック作業が終わるまでお待ち頂いております。

☆公式LINEのご登録お願い☆

ご商談中や音の出る作業中をはじめ営業時間外には電話に出られませんが

公式LINEへのご連絡やお問合せは２４時間受け付けております。

＊状況によっては返信が遅くなりますが必ずご返信致します

作業中に発覚した個別でご連絡が必要な案件に関しまして･･･

・画像を添えて可能な限り分かり易くご説明・

・作業明細をPDFファイルにてお送り致します・

・毎月初めの営業予定のお知らせをお送り致します・

・LINEを通じてオンラインにて打合せを行っております・

などなど、

「言った言わない」「聞いた聞いてない」等のトラブルが激減しますので

結果的にお互いのためになるツールとしてご利用頂けますようお願い致します！

＊S&F groupの公式LINEは「@ktf5040i」と検索お願いします

☆車両保管および冬季プラン☆

当店では「月ごと」で車両保管を承っております。

冬だけではなく夏も車両等の保管をご利用頂けます。

そして･･･

開業時より皆様にご好評頂いております「冬限定の特別プラン」につきまして

内容を細かく記載させて頂いております。

上記２点のリンク内をご確認頂いたうえでご不明な点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。

☆その他☆

・定休日およびワーキングデー等の営業時間外の電話連絡は基本行っておりません

＊公式LINEおよび緊急連絡先の内容次第でご連絡する場合あり

・他のお客様の迷惑になるような行為をされた場合は入店をお断りさせて頂きます

・作業時期に関わらず作業内容によっては日数を頂戴致します事を予めご了承下さい

＊走行に支障のある件に関しましては可能な限り迅速に作業致します

・自動車でご来店される方は「白線内」に綺麗に駐車頂けますようお願い致します

＊路上駐車および歩道への駐車はご遠慮ください

・駐車場が満車だった場合は当店およびカフェスタッフに「必ず」お尋ねください

☆カフェ部門 cafe HOPE☆

☆当店併設のエアストリームカフェについて☆

カフェ部門「cafe HOPE」につきまして

基本営業スタイルが「移動販売」「テイクアウト」となっておりまして

週末や大型連休等を中心にイベント出展で各地を回っている ”キッチンカー” です。

＊当店敷地内で営業の場合はイートインスペース御座います

☆イートインスペース完備☆

2022年1月14日より

ショールームと工場入り口の中間に「固定店舗」を併設させて頂きました。

今までは１年を通じてエアストリーム内で全てのサービスを行っておりましたが

ご利用頂く方へ快適にご利用頂けるよう暖房およびエアコンを完備させて頂き

イベント出店等がない場合は基本コチラの固定店舗にて営業させて頂く事となりました。

＊従来通りエアストリーム内での飲食も可能となっております＊

2023年12月より「キャンピングカー内にもイートインスペース」を設けさせて頂きました！

当店カフェ部門をご利用の方に「非日常」を味わって頂きたく

1994年製 FORD E-350 "BC vernon" 内で

「テーブル付き対面４名席、テーブル付き１名席」の２席をご用意。

＊キャンピングカー内はカフェご利用の方のみが入れる特別な空間です＊

・エアストリーム内で「テーブル付き対面４名１席」

・HOPE店内で「カウンター２名、窓側３名の５席」

・ショールーム内で「テーブル付き３名１席」（ショールーム営業時のみ利用可）

・夏季限定でエントランスにて「テーブル付き対面４名１席」

合計で「９席、２１名」がイートインでご利用頂けるようになっております。

☆カフェ部門ご利用の方への特典☆

S&F Groupのカフェ部門ご利用の方へ「ささやかながら特典」をご用意させて頂きました。

＜＜バイク部門（ＥＶ含）ご利用の方＞＞

・作業待ちや商談時等のご利用で「全商品５０円引き」にてご提供させて頂きます

・２０万円以上の車両をご成約頂いた方に「１０００円分フードチケット」を贈呈

・６か月以上保管のご依頼（２５０ｃｃ以上）を頂いた方へ「ドリンクチケット100円引き」を贈呈

＜＜自動車部門ご利用の方＞＞

・車検をご依頼頂いた方へ「フリードリンクチケット」を贈呈

・作業待ちや商談時等のご利用で「全商品５０円引き」にてご提供させて頂きます

＜＜カフェ部門のお客様＞＞

・バイクおよび自動車部門ご利用頂いた場合「各種特典」をご用意致しております

例）タイヤ４本ご成約で「フリードリンクチケット贈呈」

☆各種お知らせ☆

営業予定やメニュー等につきましては

「InstagramとFacebookを通じてお知らせ」させて頂いております。

是非とも「フォロー」「いいね」お願い致します！

＊検索は「cafehopeasahikawa」でお願い致します

☆公式LINEのご登録お願い☆

イベント出展および料理等のご提供中は電話に出られませんが

公式LINEへのご連絡やお問合せは２４時間受け付けております。

・イベント出展のご依頼・

・フード等の事前予約・

・営業スケジュール・

などなどカフェ部門スタッフがお答え致します。

＊状況によっては返信が遅くなりますが必ずご返信致します

＊cafe HOPEの公式LINEは「＠135qudiv」と検索お願いします

2024年3月30日　一部内容変更

2024年4月1日　一部内容追加・訂正

＊規約変更があった際は予告なく変更とさせて頂きます＊