当店の営業方針

この度は数多い店舗様の中より「S&F Group」をお選び頂きまして有難う御座います。

この記事では

ご利用頂く皆様により良いサービスをご提供させて頂くため

開店当初より皆様にお願いさせて頂いている事について書かせて頂きます。

＜＜当グループの営業方針＞＞

☆当店はSNSを通じて各種お知らせを行っております☆

５つの部門の中で「バイク部門」は公式ブログ・公式LINE・Facebook・Instaglamを通して

・作業完了のお知らせ・

・部品用品の入荷情報・

・営業時間のお知らせ・

・イベント等の情報発信・

などなど、当店に関わるお知らせを随時行っておりますので

特例を除き基本的に「ブログやInstagramを通じて各種ご連絡」を行っております。

お手数では御座いますが

お問合せ等を頂く前に「必ずブログをご確認」頂けますよう宜しくお願い致します。

☆当店をご利用の方へのお願い☆

１・定休日やワーキングデーの営業時間外のご連絡は下記の方法でお願いします

・当店公式LINE・・・・・・・・・・・＠ktf5040i

＊通常のLINEでご連絡頂いている方も上記に切替えをお願い致します

・緊急連絡先・・・sandf.takahashi@gmail.com

＊緊急時等のお急ぎの場合はコチラをご利用下さい

・Ｅメール・・・・・info@sandfmotorcycle.com

＊急ぐ内容ではない場合はコチラをご利用下さい

２・部品等のお預かり品は作業完了後１ケ月以内にお引取りをお願い致します

３・当初のお話より内容が変更になる場合は「公式LINEにて」内容を再度お伝えください

☆営業時間・休業日・イベント等はブログにてお知らせ☆

公式ブログは休業日以外毎日更新致しております。

基本的に通常営業時間内であれば予約なしでご来店可能ですので

・何時までやってますか？・

・何時から営業ですか？？・

・今日やってますか？？？・

・いつ行けばよいですか？・

・お休みはいつですか？？・

などなど、

申し訳御座いませんが、そういった質問にはお答え致しかねます。

☆当店では購入先を問わずご利用頂けます☆

当店で作業を行っている車両の５０％以上が他店様で購入された方の車両で

選んで頂いた事に後悔させないために全力でサポートさせて頂いております。

＊殆ど御座いませんが場合によってはお断りさせて頂く事もあります

☆集中ワーキングデーについて☆

この日は「店頭対応を行わず作業に没頭する日」となります。

従いまして･･･

ブログに「予約不可」と記載時はご来店頂きましても一切対応致しません（緊急時以外）

＊仮に店内に居たとしても店頭対応はできません

☆提示価格につきまして☆

当店からの提示価格は全て現金価格となっております。

※クレジットカードご利用の場合は価格が変動致します

＊車両購入は現金及びオートローンをご利用下さい

☆バイク部門の販売車両につきまして☆

ハーレー部門およびスーパーカブ部門ではGoobikeにて掲載しておりまして

基本的に「在庫がなくなった時点で投稿を削除」しております。

従いまして

Goobikeに掲載されている間は販売車両の在庫は御座いますので、

・まだ在庫ありますか？・

そう言った質問にはお答え致しかねます。

＊委託販売のご相談も公式LINEにて承っております

☆通常営業日であれば事前予約頂かなくてもご来店頂けます☆

気を使って頂き「明日伺っても良いですか」等のご質問を頂きますが

基本的には「営業時間内であれば随時対応」させて頂いております。

仮に予約を頂いていたとしても

先にご来店頂いている方の対応が先になってしまいますので

先客とのご商談およびクイック作業が終わるまでお待ち頂いております。

☆その他☆

・定休日およびワーキングデー等の営業時間外の電話連絡は基本行っておりません

＊公式LINEおよび緊急連絡先の内容次第でご連絡する場合あり

・他のお客様の迷惑になるような行為をされた場合は入店をお断りさせて頂きます

・自動車でご来店される方は「白線内」に綺麗に駐車頂けますようお願い致します

＊路上駐車および歩道への駐車はご遠慮ください

・駐車場が満車だった場合は当店およびカフェスタッフに「必ず」お尋ねください

☆当店併設のエアストリームカフェについて☆

カフェ部門「cafe HOPE」につきまして

基本営業スタイルが「移動販売」「テイクアウト」となっており

週末や大型連休等は当店敷地内でご利用頂けない事が御座います。

＊当店敷地内で営業の場合はイートインスペース御座います

そして、

2022年1月14日より

当店敷地内に「固定店舗」を併設させて頂きましたので

イベント出店等がない当店での営業時は基本コチラの店舗にて営業致しております。

＊当店敷地内にもイートインスペースが御座います。詳しくはスタッフまで。

営業予定やメニュー等につきましては

「InstagramとFacebookを通じてお知らせ」させて頂いております。

是非とも「フォロー」「いいね」お願い致します！

＊検索は「cafehopeasahikawa」でお願い致します

☆公式LINEのご登録お願い☆

ご商談中や音の出る作業中をはじめ営業時間外には電話に出られませんが

公式LINEへのご連絡やお問合せは２４時間受け付けております。

＊状況によっては返信が遅くなりますが必ずご返信致します

作業中に発覚した個別でご連絡が必要な案件に関しまして･･･

・画像を添えて可能な限り分かり易くご説明・

・作業明細をPDFファイルにてお送り致します・

・毎月初めの営業予定のお知らせをお送り致します・

・LINEを通じてオンラインにて打合せを行っております・

などなど、

「言った言わない」「聞いた聞いてない」等のトラブルが激減しますので

結果的にお互いのためになるツールとしてご利用頂けますようお願い致します！

＊S&F groupの公式LINEは「@ktf5040i」と検索お願いします

＊cafe HOPEの公式LINEは「＠135qudiv」と検索お願いします

＊規約変更があった際は予告なく変更とさせて頂きます＊